Política de privacidad de la aplicación

Versión 2026-11-07 · Última actualización: 7 de noviembre de 2026

Esta es la Parte II de los textos legales de Ananké. La Parte I son los Términos del servicio, y el tratamiento de los datos especialmente protegidos tiene su propio Consentimiento.

Quiénes somos

Resumen: información básica sobre protección de datos

1. Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos

El responsable del tratamiento de tus datos es ALMACK INGENIERIA Y SERVICIOS, S.L. (sociedad unipersonal), con los datos que figuran en «Quiénes somos».

Nuestro delegado de protección de datos es Alexis Codesal Rivas. Puedes escribirle a contacto@elhilodeananke.com, indicando «Delegado de protección de datos» en el asunto, sobre cualquier cuestión relacionada con tus datos. Antes de reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, si quieres, puedes dirigirte a él, que te contestará en el plazo máximo de dos meses (art. 37 LOPDGDD).

Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y a la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información (LSSI).

2. Qué datos tratamos

Lo que no tratamos:

• No grabamos las videocitas. De la videocita solo tratamos los datos técnicos de conexión necesarios para gestionar la cita y los dracmas.
• No guardamos la posición del teléfono.
• Si verificas tu teléfono con un WhatsApp asociado a un nombre de usuario que no muestra tu número, WhatsApp nos envía en su lugar un identificador y tu nombre de usuario. No los guardamos: solo anotamos que la clave llegó sin número, para avisarte en la aplicación.
• No usamos herramientas de publicidad ni de seguimiento de terceros. Lo único parecido es el recuento anónimo de aperturas y clics de los correos del servicio que hace Brevo, nuestro proveedor de correo (apartado 10), que no se asocia a ti.

3. Datos de categoría especial

3.1. Algunas de tus respuestas son categorías especiales de datos (art. 9 RGPD), porque revelan o permiten deducir:

• tu identidad de género;
• tu orientación sexual, a partir del género que te atrae;
• aspectos de tu vida sexual, como el lugar que ocupa el sexo en una relación o si la buscas abierta o cerrada;
• tus convicciones religiosas, si respondes a esa pregunta.

Si eliges «Intersexual», también puede revelarse información relacionada con la salud.

3.2. Solo los tratamos con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que se pide aparte, con su propia casilla, y que está explicado en el documento «Consentimiento para el tratamiento de categorías especiales de datos». Los usamos únicamente para emparejarte, con las cautelas que allí se describen.

3.3. Las conversaciones del chat pueden contener datos de esta clase que tú o la otra persona decidáis compartir. Solo se revisan si hay una denuncia (apartado 8).

4. Para qué tratamos tus datos y con qué base legal

Cuando el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo, hemos comprobado que no prevalecen tus intereses ni tus derechos. Puedes pedirnos esa ponderación y oponerte en cualquier momento (apartado 15).

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no hacemos publicidad basada en perfiles. Solo te enviaríamos comunicaciones comerciales por correo electrónico si nos dieras tu consentimiento previo (art. 21 LSSI); hoy no enviamos ninguna.

5. Cómo funciona el emparejamiento (perfiles y decisiones automatizadas)

5.1. Para proponerte citas, Ananké elabora un perfil a partir de tus respuestas (art. 4.4 RGPD). El proceso es este:

1. Filtro. Solo se consideran las personas con las que se cumplen, en los dos sentidos:
   • la edad;
   • una orientación compatible;
   • la relación abierta o cerrada;
   • la distancia;
   • las preguntas marcadas como «Compatibilidad obligatoria»;
   • al menos una hora libre en común.
2. Puntuación. Entre ellas, se calcula la compatibilidad con el resto de respuestas. Cada pregunta tiene un peso, y las que alguien deja sin responder o responde con «Prefiero no responder» se tratan como neutrales.
3. Propuesta. Se propone a la persona más compatible y la cita se fija en la primera hora libre que tengáis en común.
4. Propuesta a mano. El equipo de Ananké también puede proponer una cita a dos personas que elija. Solo puede hacerlo si se cumplen, en los dos sentidos, todos los filtros del paso 1, incluidas todas las compatibilidades obligatorias de los dos. Para comprobarlo, la herramienta del equipo le dice si se cumple cada condición, no vuestras respuestas, y cada comprobación queda registrada. La cita se fija igual, en la primera hora libre en común.

Nunca se calcula ni se muestra un porcentaje de compatibilidad.

5.2. Este proceso es automático, pero no produce efectos jurídicos sobre ti ni te afecta de forma significativa de modo similar (art. 22 RGPD): solo decide qué propuestas recibes, y siempre puedes rechazarlas. Aun así, puedes pedirnos que te expliquemos por qué no te llegan propuestas, o que una persona revise tu caso.

5.3. Las medidas de moderación nunca se adoptan de forma automática: las decide una persona (Términos, apartado 7).

6. Qué ven de ti otras personas usuarias

Nunca se muestran a otras personas:

• tu teléfono ni tu correo;
• tu fecha de nacimiento (solo tu edad);
• tu género ni tu identidad de género;
• el género que te atrae;
• la luz que eliges en el semáforo (aunque el resultado de la cita puede revelarla, como se explica a continuación);
• quién te ha denunciado o a quién has denunciado.

Ten en cuenta que, por cómo funciona cualquier aplicación de citas, que Ananké os proponga una cita implica que vuestras búsquedas son compatibles. Por lo mismo, si alguien marca como «Compatibilidad obligatoria» una pregunta sobre el sexo o la religión, la otra persona sabrá que coincidís en esa pregunta, aunque nunca vea la respuesta. El documento de consentimiento lo explica con detalle. Lo mismo pasa con el semáforo: el resultado de la cita deja deducir tu luz. Si seguís en contacto, tu cita sabe que no diste rojo; si hay prórroga, que diste verde; y si no volvéis a coincidir y ella no dio rojo, que lo diste tú. Y si cuelgas la primera videollamada antes de 2 minutos y después das rojo o no eliges ninguna luz, a tu cita se le devuelve su dracma (Términos, apartado 5.2), así que podrá deducir que no elegiste ni verde ni ámbar.

7. Videocitas

• No se graban nunca: ni enteras ni en parte, ni siquiera cuando hay una denuncia.
• El vídeo y el sonido se transmiten cifrados a través de nuestro proveedor de videollamada, sin guardarse.
• El difuminado de la imagen se aplica en el propio teléfono de cada persona, antes de enviarla.
• La aplicación bloquea las capturas y la grabación de pantalla.
• Solo tratamos los datos técnicos de la conexión (cuándo entra y sale cada persona, cuánto dura, quién cuelga), para gestionar la cita y los dracmas.

8. Conversaciones del chat

8.1. Los mensajes se guardan cifrados en nuestros servidores (AES-256-GCM, con la clave separada de la base de datos). Solo los leéis las dos personas de la conversación, y las notificaciones de mensaje nuevo dicen quién te ha escrito, nunca lo que pone. El chat no tiene cifrado de extremo a extremo; por eso te explicamos aquí cuándo puede acceder Ananké.

8.2. Revisión por denuncia. Si uno de los dos participantes denuncia al otro, el equipo de moderación de Ananké puede leer la conversación completa entre esas dos personas, desde el primer mensaje y también si ya se había borrado. Las conversaciones que cada una tenga con otras personas quedan fuera. Además:

• desde la denuncia, la conversación se copia al expediente del caso;
• cada vez que alguien del equipo la abre, queda registrado quién y cuándo;
• fuera de las denuncias, nadie de Ananké lee los chats, salvo por orden de una autoridad judicial.

Este acceso se basa en nuestro interés legítimo en la seguridad de la comunidad: proteger a las personas frente al acoso, las amenazas, las estafas y el contenido sexual no consentido. Lo limitamos a lo estrictamente necesario: solo con denuncia, solo esa conversación, solo personal autorizado y con registro de cada acceso.

8.3. Conversaciones borradas. Cuando una conversación se borra, porque:

• alguien pulsa «Eliminar para siempre»,
• entra una cuarta persona en «Mis citas», o
• alguien elimina su cuenta,

Ananké la guarda 30 días más en un archivo que nadie puede leer, solo por si llega una denuncia entre las dos personas. Después se borra definitivamente.

9. Denuncias y moderación

Cuando haces una denuncia, o alguien te denuncia, tratamos:

• quién denuncia y a quién;
• el motivo y la explicación;
• la cita afectada;
• la copia de la conversación entre las dos personas;
• el historial de denuncias de la cuenta denunciada;
• las medidas adoptadas y las comunicaciones del caso.

A la persona denunciada le comunicamos la medida y su motivación, pero no quién la ha denunciado. A quien denuncia le comunicamos la decisión. Si hay indicios de delito, podemos comunicar los datos necesarios a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, al Ministerio Fiscal o a los juzgados.

10. Comunicaciones que te enviamos

• Correo electrónico, para verificar tu dirección (te lo enviamos en cuanto verificas tu teléfono por WhatsApp, y puedes pedir otro en Ajustes) y, si olvidas la contraseña, con un enlace para elegir otra. No enviamos SMS.

  Los correos los envía Brevo, que, como parte de su servicio, cuenta de forma anónima cuántos se abren y cuántos de sus enlaces se pulsan: para ello incluye en el correo una pequeña imagen invisible y hace pasar los enlaces por su servidor antes de llevarte a Ananké. Ese recuento no se asocia a tu dirección ni a tu cuenta, y en Ananké no lo usamos para nada. Si prefieres evitarlo, desactiva en tu programa de correo la descarga automática de imágenes: el enlace funcionará igual.

• Notificaciones:

  • cita encontrada, aceptada o confirmada;
  • recordatorios una hora y diez minutos antes;
  • la llamada de la cita;
  • mensajes nuevos;
  • respuestas del equipo.

  Puedes desactivarlas en los ajustes del teléfono, aunque entonces dejarás de recibir avisos importantes.

• «Centro de mensajes» dentro de la aplicación: propuestas, resultados, devoluciones y regalos de dracmas, preguntas nuevas del cuestionario y respuestas del equipo.

Todas son comunicaciones del servicio, no publicidad.

11. Quién más trata tus datos

11.1. Proveedores que tratan datos por encargo nuestro (encargados del tratamiento, art. 28 RGPD). Lo hacen solo para prestarnos su servicio, con un contrato que les obliga a proteger tus datos y les prohíbe usarlos para otros fines:

11.2. Responsables independientes. Google (Google Play) y Apple (App Store) procesan los pagos con sus propias condiciones y políticas de privacidad. Al abrir el pago, la aplicación le pasa a Google Play un código interno de tu cuenta de Ananké (no tu nombre ni tu teléfono), para que cada pago se abone a quien lo hizo. Después, nuestro servidor pregunta directamente a Google Play por ese pago (si está pagado, el paquete, el número de pedido, el país, si es una compra de prueba o con código promocional y a qué cuenta pertenece) y, cada hora, por los pagos que Google haya devuelto, para anotarlos como reembolsados y retirar de tu saldo los dracmas de esa compra que te queden. En iPhone es igual con la App Store: la aplicación le pasa a Apple ese mismo código interno al abrir el pago, nuestro servidor pregunta directamente a Apple por esa compra (si está pagada, el paquete, la fecha, el país de la tienda, si es una compra de prueba y a qué cuenta pertenece) y Apple nos avisa cuando devuelve el dinero de una compra, para hacer lo mismo. Ni Google ni Apple nos dan los datos de tu tarjeta.

11.3. Otras personas usuarias, solo con lo indicado en el apartado 6.

11.4. Autoridades. Jueces y tribunales, Ministerio Fiscal, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, la Agencia Española de Protección de Datos y otras autoridades, cuando la ley lo exija.

11.5. Operaciones societarias. Si Ananké se fusiona o vende su negocio, tus datos pasarían a la nueva titular, que quedaría obligada por esta política. Te lo comunicaríamos antes.

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

12. Transferencias internacionales

Nuestro servidor y nuestra base de datos están en España. Algunos proveedores, los de las notificaciones y WhatsApp, tienen su sede en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. En esos casos la transferencia se hace con estas garantías:

• Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., cuando el proveedor está adherido (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión);
• en otro caso, las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914), con las medidas adicionales que procedan.

Siempre que el proveedor lo permite, elegimos centros de datos en la Unión Europea. Puedes pedirnos una copia de las garantías en contacto@elhilodeananke.com.

13. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Al eliminar tu cuenta, borramos tu perfil, tus respuestas, tu horario, tus citas, tus contactos, tu «Centro de mensajes», tus sesiones y tus mensajes con el equipo. Tus conversaciones desaparecen también del teléfono de la otra persona y pasan 30 días al archivo ilegible descrito arriba. Solo conservamos, bloqueado, lo que se indica en esta tabla. Bloqueado significa que únicamente se puede usar para atender reclamaciones o requerimientos de jueces, tribunales, el Ministerio Fiscal o las autoridades administrativas, durante su plazo de prescripción (art. 32 LOPDGDD). La huella de tu teléfono es la excepción: no está bloqueada, porque se usa durante su año para lo que dice el apartado 4, y para nada más.

14. Cómo protegemos tus datos

• Comunicaciones: cifrado de todas las comunicaciones entre la aplicación y el servidor.
• Chat: mensajes cifrados en el servidor.
• Contraseñas: solo guardamos su huella con Argon2id.
• Sesiones: cortas, con renovación y detección de reutilización.
• Abusos: límites contra las peticiones masivas de claves, de correos y de enlaces, y contra los intentos de entrada.
• Moderación: las salas de videocita solo permiten entrar a sus dos participantes; el acceso del equipo de moderación es restringido y queda registrado, igual que las comprobaciones para proponer una cita a mano y las cuentas que cierra el equipo.
• En el teléfono: bloqueo de capturas de pantalla y almacenamiento seguro.

Si se produce una brecha de seguridad que suponga un riesgo para ti, la notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas y, si el riesgo es alto, también a ti.

15. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, gratis, estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos y obtener una copia. Muchos los ves en Ajustes → «Mis datos».
• Rectificación: corregir datos inexactos. La mayoría los cambias tú en Ajustes.
• Supresión: pedir que borremos tus datos. Lo haces tú en Ajustes → «Eliminar mi cuenta».
• Oposición: oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que, en ciertos casos, solo conservemos tus datos.
• Portabilidad: recibir los datos que nos diste en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar tu consentimiento, sin que afecte a lo ya hecho antes (ver el documento de consentimiento).
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o significativos (apartado 5).

Cómo ejercerlos:

• Escríbenos desde Ajustes → «Contacto con la aplicación» o a contacto@elhilodeananke.com, indicando qué derecho ejerces.
• Solo te pediremos información adicional para identificarte si tenemos dudas razonables sobre tu identidad.
• Te contestaremos en un mes, ampliable en dos meses más si la solicitud es compleja; en ese caso te avisaremos dentro del primer mes.
• Si en tu petición de acceso aparecen datos de otra persona, por ejemplo en una conversación, protegeremos sus derechos al facilitártela.

Reclamar. Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid). Si quieres, antes puedes dirigirte a nuestro delegado de protección de datos.

Personas fallecidas. Sus herederos y personas vinculadas pueden pedir el acceso a sus datos, su rectificación o su supresión, conforme al artículo 3 de la LOPDGDD.

16. Menores

Ananké es solo para mayores de 18 años. No tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos o se nos denuncia que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos y borramos sus datos, salvo los que haya que conservar para comunicarlo a las autoridades.

17. Almacenamiento en tu teléfono

La aplicación guarda en el almacenamiento seguro de tu teléfono:

• tu sesión;
• la confirmación de que eres mayor de edad;
• tus preferencias;
• las respuestas del cuestionario que dejas a medias, hasta que las envías.

Todo ello es estrictamente necesario para prestar el servicio que pides, por lo que no requiere consentimiento (art. 22.2 LSSI). No usamos cookies ni herramientas de analítica o publicidad de terceros. Si algún día las usáramos, te pediríamos antes tu consentimiento.

18. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, te lo diremos en la aplicación y, si el cambio es relevante, también por correo electrónico, antes de que se aplique. Si el cambio afecta a un tratamiento basado en tu consentimiento, te lo volveremos a pedir.

ALMACK INGENIERIA Y SERVICIOS, S.L. (sociedad unipersonal) · Versión 2026-11-07 · Este texto se guarda junto con la fecha de tu aceptación.